AGB Word Vorlage hier kostenlos downloaden
Willkommen bei unserer kostenlosen AGB Word Vorlage! Wir freuen uns, dass Sie sich für unsere Vorlage entschieden haben, um die rechtlichen Rahmenbedingungen für Ihre Unternehmung festzulegen. Mit dieser Vorlage möchten wir Ihnen den Start erleichtern und Ihnen eine solide Basis für Ihre Geschäftsbeziehungen bieten. Denn wir wissen, dass gerade am Anfang oft viele Fragen offen sind und die Erstellung von Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) eine Herausforderung darstellen kann.
Wir verstehen, dass AGB auf den ersten Blick trocken und kompliziert wirken können. Doch sie sind ein wichtiger Baustein für ein vertrauensvolles Verhältnis zu Ihren Kunden und Geschäftspartnern. Sie schaffen Klarheit, schützen Ihre Interessen und legen die Spielregeln für eine erfolgreiche Zusammenarbeit fest. Lassen Sie uns gemeinsam dafür sorgen, dass Ihre AGB nicht nur rechtlich einwandfrei sind, sondern auch Ihre Werte und Ihr Engagement widerspiegeln.
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen Ihnen (im Folgenden „Kunde“ oder „Sie“) und [Name Ihres Unternehmens], [Adresse Ihres Unternehmens] (im Folgenden „wir“ oder „uns“). Sie gelten für alle Verträge, die über unsere Webseite [Webseiten-URL] geschlossen werden.
1. Geltungsbereich
1.1 Diese AGB gelten für alle unsere Leistungen und Angebote, die Sie über unsere Webseite beziehen. Mit der Nutzung unserer Webseite und der Inanspruchnahme unserer Leistungen erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden.
1.2 Abweichende Bedingungen des Kunden erkennen wir nicht an, es sei denn, wir haben ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt. Dies gilt auch dann, wenn wir in Kenntnis abweichender Bedingungen des Kunden unsere Leistungen vorbehaltlos erbringen.
2. Angebot und Vertragsabschluss
2.1 Unsere Angebote auf der Webseite sind freibleibend und unverbindlich. Sie stellen lediglich eine Aufforderung an Sie dar, ein Angebot zum Abschluss eines Vertrages abzugeben.
2.2 Ein Vertrag kommt erst dann zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen oder die bestellte Leistung erbringen.
2.3 Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
3. Leistungen
3.1 Wir bieten Ihnen [Beschreibung Ihrer Leistungen, z.B. den Verkauf von Produkten, die Erbringung von Dienstleistungen, den Zugang zu Inhalten]. Die konkreten Leistungen und deren Umfang ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung oder Leistungsbeschreibung auf unserer Webseite.
3.2 Wir sind bemüht, unsere Leistungen stets auf dem neuesten Stand zu halten und weiterzuentwickeln. Es kann daher zu Änderungen oder Anpassungen der Leistungen kommen.
3.3 Wir behalten uns das Recht vor, Leistungen vorübergehend oder dauerhaft einzustellen. In diesem Fall werden wir Sie rechtzeitig informieren.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
4.1 Die auf unserer Webseite angegebenen Preise verstehen sich in [Währung] und inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, zuzüglich eventuell anfallender Versandkosten.
4.2 Die Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung gesondert ausgewiesen.
4.3 Die Zahlung erfolgt wahlweise per [Liste der akzeptierten Zahlungsarten, z.B. Kreditkarte, PayPal, Überweisung].
4.4 Bei Zahlung per Überweisung ist der Rechnungsbetrag innerhalb von [Anzahl] Tagen nach Rechnungsdatum auf unser Konto zu überweisen. Andernfalls behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung zu stornieren.
4.5 Wir behalten uns das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf unserer Webseite angegeben waren.
5. Lieferung und Versand
5.1 Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse.
5.2 Die Lieferzeit beträgt in der Regel [Anzahl] Werktage. Auf eventuell abweichende Lieferzeiten weisen wir auf der jeweiligen Produktseite hin.
5.3 Wir haften nicht für Lieferverzögerungen, die durch höhere Gewalt oder sonstige unvorhersehbare Ereignisse verursacht werden.
5.4 Sollten Sie die Ware nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit erhalten, bitten wir Sie, uns umgehend zu informieren.
6. Widerrufsrecht
6.1 Als Verbraucher haben Sie das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
6.2 Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns ([Name Ihres Unternehmens], [Adresse Ihres Unternehmens], [E-Mail-Adresse], [Telefonnummer]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
6.3 Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
6.4 Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
6.5 Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
6.6 Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist, der nicht zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren notwendig war.
Ende der Widerrufsbelehrung
7. Gewährleistung
7.1 Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.
7.2 Im Falle eines Mangels der Ware haben Sie das Recht auf Nacherfüllung, d.h. entweder auf Beseitigung des Mangels (Nachbesserung) oder auf Lieferung einer mangelfreien Ware (Ersatzlieferung). Schlägt die Nacherfüllung fehl, können Sie nach Ihrer Wahl den Kaufpreis mindern oder vom Vertrag zurücktreten.
7.3 Mängel sind uns unverzüglich nach Entdeckung anzuzeigen.
8. Haftung
8.1 Wir haften für Schäden, die durch uns oder unsere Erfüllungsgehilfen vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.
8.2 Für einfache Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
8.3 Die Haftung für mittelbare Schäden, Mangelfolgeschäden und entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen.
8.4 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz.
9. Urheberrecht
9.1 Die Inhalte unserer Webseite sind urheberrechtlich geschützt. Die Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung und jede Art der Verwertung außerhalb der Grenzen des Urheberrechtes bedürfen unserer schriftlichen Zustimmung.
9.2 Downloads und Kopien unserer Webseite sind nur für den privaten, nicht kommerziellen Gebrauch gestattet.
10. Datenschutz
10.1 Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).
10.2 Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie in unserer Datenschutzerklärung auf unserer Webseite.
11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
11.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
11.2 Sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag [Ort des Gerichtsstandes].
12. Schlussbestimmungen
12.1 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine solche, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
12.2 Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die geänderten AGB werden Ihnen rechtzeitig vor ihrem Inkrafttreten bekannt gegeben. Sie haben das Recht, den Änderungen zu widersprechen. Im Falle eines Widerspruchs gelten die bisherigen AGB weiter.
12.3 Die Vertragssprache ist Deutsch.
Wir wünschen Ihnen viel Erfolg bei der Umsetzung Ihrer Geschäftsidee! Mögen diese AGB Ihnen helfen, eine solide Grundlage für Ihre Unternehmung zu schaffen und ein vertrauensvolles Verhältnis zu Ihren Kunden aufzubauen. Denken Sie daran: Erfolg ist kein Zufall, sondern das Ergebnis harter Arbeit, Leidenschaft und einer klaren Vision. Wir glauben an Sie!
FAQ – Häufig gestellte Fragen zu AGB
Was sind Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)?
AGB sind vorformulierte Vertragsbedingungen, die ein Unternehmer für eine Vielzahl von Verträgen verwendet. Sie regeln die Rechte und Pflichten von Unternehmer und Kunden und schaffen Rechtssicherheit.
Warum brauche ich AGB?
AGB sind wichtig, um Ihre Rechte als Unternehmer zu schützen und Ihre Geschäftsbeziehungen rechtlich abzusichern. Sie legen die Rahmenbedingungen für Ihre Verträge fest und helfen, Missverständnisse und Streitigkeiten zu vermeiden. AGB können Ihnen auch Zeit und Kosten sparen, da Sie nicht für jeden einzelnen Vertrag individuelle Bedingungen aushandeln müssen.
Sind AGB Pflicht?
Nein, AGB sind grundsätzlich nicht Pflicht. Allerdings sind sie in vielen Branchen üblich und empfehlenswert, insbesondere wenn Sie regelmäßig Verträge mit einer Vielzahl von Kunden abschließen. Wenn Sie keine AGB verwenden, gelten die gesetzlichen Bestimmungen, die oft weniger vorteilhaft für Sie sind.
Was muss in AGB enthalten sein?
Der Inhalt von AGB hängt von der Art Ihres Geschäfts und den angebotenen Leistungen ab. Typische Regelungen in AGB sind: Geltungsbereich, Angebot und Vertragsabschluss, Leistungen, Preise und Zahlungsbedingungen, Lieferung und Versand, Widerrufsrecht, Gewährleistung, Haftung, Urheberrecht, Datenschutz, Anwendbares Recht und Gerichtsstand. Es ist wichtig, dass Ihre AGB klar und verständlich formuliert sind und keine unangemessenen Benachteiligungen für Ihre Kunden enthalten.
Wie erstelle ich AGB?
Sie können AGB selbst erstellen oder sich von einem Anwalt oder einer spezialisierten Agentur helfen lassen. Wenn Sie AGB selbst erstellen, sollten Sie sich gründlich mit den rechtlichen Anforderungen auseinandersetzen und sicherstellen, dass Ihre AGB Ihren individuellen Bedürfnissen entsprechen. Eine kostenlose Vorlage wie diese kann Ihnen als Ausgangspunkt dienen, sollte aber unbedingt an Ihre spezifische Situation angepasst werden.
Wo muss ich meine AGB veröffentlichen?
Ihre AGB müssen für Ihre Kunden leicht zugänglich sein. Im Online-Handel ist es üblich, die AGB auf der Webseite zu veröffentlichen und sie im Bestellprozess zu verlinken. Achten Sie darauf, dass Ihre Kunden die AGB vor Abschluss der Bestellung zur Kenntnis nehmen und akzeptieren können.
Was ist, wenn meine AGB unwirksam sind?
Wenn einzelne Bestimmungen Ihrer AGB unwirksam sind, berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine solche, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt. Es ist daher ratsam, Ihre AGB regelmäßig von einem Anwalt überprüfen zu lassen, um sicherzustellen, dass sie den aktuellen rechtlichen Anforderungen entsprechen.
Kann ich meine AGB ändern?
Ja, Sie können Ihre AGB ändern. Allerdings müssen Sie Ihre Kunden rechtzeitig über die Änderungen informieren und ihnen die Möglichkeit geben, den Änderungen zu widersprechen. Im Falle eines Widerspruchs gelten die bisherigen AGB weiter. Es ist wichtig, dass Sie die Änderungen transparent kommunizieren und Ihren Kunden ausreichend Zeit geben, sich mit den neuen AGB auseinanderzusetzen.
Was ist der Unterschied zwischen AGB und einem individuellen Vertrag?
AGB sind vorformulierte Vertragsbedingungen, die für eine Vielzahl von Verträgen verwendet werden. Ein individueller Vertrag wird hingegen für einen bestimmten Vertrag ausgehandelt und auf die individuellen Bedürfnisse der Vertragspartner zugeschnitten. AGB gelten grundsätzlich für alle Kunden, während ein individueller Vertrag nur für die beteiligten Vertragspartner gilt.
Wo finde ich weitere Informationen zu AGB?
Es gibt zahlreiche Informationsquellen zu AGB, sowohl online als auch offline. Sie können sich beispielsweise an einen Anwalt wenden, eine Rechtsberatung in Anspruch nehmen oder einschlägige Fachliteratur lesen. Im Internet finden Sie viele Artikel, Ratgeber und Vorlagen zu AGB. Achten Sie jedoch darauf, dass die Informationen aktuell und zuverlässig sind.
Wir hoffen, diese FAQ hat Ihnen geholfen, Ihre Fragen zu AGB zu beantworten. Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir wünschen Ihnen viel Erfolg bei der Erstellung Ihrer AGB und eine erfolgreiche Zukunft für Ihr Unternehmen!
